AGIS
Projektdaten
| Zeitraum | 07/2002 - 09/2003 |
| Position | Domain-Administrator |
| Endkunde |
AGIS Allianz Dresdner Global IT Services GmbH DREGIS Dresdner Global IT Services GmbH |
| Projektort | Frankfurt am Main |
| Auftraggeber |
Richard H. Gruber Consulting GmbH Sandstr. 16 90443 Nürnberg |
Aufgaben
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Administration einer Windows NT 4.0 und Windows 2000 Umgebung nach dem Multi Master Domain Modell |
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Administration der zentralen Kontendomain der AGIS und der Dresdner Bank |
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Administration der Resourcendomains, Verwaltung von Computerkonten und Userberechtigungen |
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Administration des zentralen Active Directory |
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Verwaltung der Benutzeraccounts (ca.10000) |
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Verwaltung der globalen NT-Gruppen (ca. 1000) |
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Administration eines globalen Administrationstools auf SQL-Serverbasis via Verwaltungstools, Webschnittstelle und MS Access via ODBC |
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Telefonischer 2nd-Level-Support, Beratung des Kunden bei individuellen Problemfällen |
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Problemlösungen und Support für Konzernanwendungen auf Entwicklerarbeitsplätzen. |
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Bearbeitung und Behebung von durch den 1st Level Support weitergeleiteten Störungen |
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Überwachung und Verbesserung der Qualität des 1st-Level Supports |
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Erarbeitung von Supportverfahren für den 1st-Level Support |
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Koordination von Problemen mit dem Engineering Department |
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Betreuung der lokalen Administratoren |
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Entwicklung von Perlscripts zur Automatisierung von Vorgängen |
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Dokumentation von Geschäftsprozessen |
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Neumodellierung von Geschäftsprozessen |
Skills
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Domain-Administration unter Windows |
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Support |
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Dokumentation |
Software
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Microsoft Windows Server 2003 |
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Microsoft Windows XP |
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Microsoft Windows 2000 |
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Microsoft Windows NT 4.0 |
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IBAT-Tools |
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Microsoft Office |
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Peregrine Service Center |
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NetSupport PC-Duo |
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Hyena |
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BindView |
Bewertung
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