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Referenz der CoJaMa Infosystems GmbH Seite 1 - Ausgestellt von Herrn Marco Großmeilert (Geschäftsführer) für Michael Boris Lamberty
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Referenz von CoJaMa Infosystems GmbH Seite 2 - Ausgestellt von Herrn Marco Großmeilert (Geschäftsführer) für Michael Boris Lamberty
Referenz in Textform
CoJaMa Infosystems GmbH
Flemingstraße 10
36041 Fulda
Gesellschaft für Unternehmensberatung, Systemplanung und Implementierung im informationstechnischen Bereich mbH
Telefon: 0661 / 90249-0
Fax: 0661 / 90249-101
E-Mail: info@cojama.de
www.cojama.com
Herr
Michael Lamberty
Wiener Str. 59
60599 Frankfurt / Main
Unsere Zeichen: mag
Meine Durchwahl: 0661 / 90249-0
Datum: 17.09.03
Referenz
Herrn Michael Lamberty, geboren am 10.06.1975, war in der Zeit vom 15.11.2000 bis 14.01.2002 im Rahmen des Projekts "Power-Office" im Bereich Anwenderbetreuung und Migrationsunterstützung für uns bei der Unternehmensgruppe Deutsche Börse (Frankfurt) tätig.
In dieser Funktion oblagen ihm insbesondere die folgenden Aufgaben:
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Telefonischer Anwendersupport im Hotline-Helpdesk, deutschsprachig und teilweise in englisch |
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Problemverfolgung und Dokumentation mit Peregrine Service Center |
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Ticket-Assignment und Koordination mit diversen Fachabteilungen |
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Technische Problemlösung in den folgenden Bereichen: MS Windows Betriebssysteme, NetWare-Login / Network-Connectivity, Nutzung der Citrix-Metaframe-Umgebung, PC- und Drucker-Hardware, Anwendungsprogramme (MS Office, Lotus-Notes, SAP-GUI, PC3270, Exceed, KEA, etc.) |
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Passwort-Support in verschiedenen Umgebungen |
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Unterstützung verschiedener Migrationsteams in Rollout-Phasen vom Helpdesk aus |
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Anwenderunterstützung bei der Nutzung des Voice-Umfelds (Alcatel 4400) |
Die Umgebung des Kunden zeichnete sich durch hohe Komplexität und stark diversifizierte Zuständigkeiten aus.
Weiterhin hat uns Herr Lamberty bei der Implementierung von File- und Mailservices unter Linux unterstützt.
Wir haben Herrn Lamberty als fachlich und menschlich überzeugende Persönlichkeit kennen gelernt, der sich seinen Aufgaben mit großem Engagement zuwandte. Sein persönliches Verhalten und seine Zuverlässigkeit waren stets vorbildlich.
Wir danken ihm für seine gut geleistete Arbeit und wünschen ihm für seine Zukunft viel Erfolg und persönlich alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Großmeilert
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